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尊敬的熱用戶：
為保障2017—2018年度供熱工作正常進(jìn)行，確保用戶按期正常供熱，依據(jù)淄政辦字[2015]120號《淄博市人民政府辦公廳關(guān)于調(diào)整中心城區(qū)供暖價(jià)格和對低收入群體繼續(xù)實(shí)行供暖補(bǔ)貼的通知》文件精神，現(xiàn)將2017—2018年度供熱收費(fèi)及供熱的有關(guān)事宜通知如下：
一、收費(fèi)期限：
供熱收費(fèi)期自2017年10月9日—2017年10月31日為止。期間公休、節(jié)假日正常收費(fèi)。
二、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
1．城區(qū)居民供暖價(jià)格按套內(nèi)建筑面積22元∕㎡。復(fù)式住宅單層安裝采暖設(shè)施的，按單層面積加30%供暖費(fèi)；雙層均安裝采暖設(shè)施的，按全部面積計(jì)收供暖費(fèi)；閣樓安裝采暖設(shè)施且有房產(chǎn)證的，按房產(chǎn)證注明面積計(jì)收供暖費(fèi)；沒有房產(chǎn)證的，按閣樓下層住房面積的50%計(jì)收供暖費(fèi)；地下室、雜物間、車庫安裝采暖設(shè)施的，按居民住宅供暖價(jià)格計(jì)收供暖費(fèi)。
上述供暖計(jì)費(fèi)面積以房產(chǎn)證中注明的套內(nèi)建筑面積為準(zhǔn)，沒有房產(chǎn)證（包括房產(chǎn)證上沒有注明公攤面積）的仍按照市物價(jià)局原有關(guān)文件執(zhí)行。
2．學(xué)校、幼兒園、敬老院、社區(qū)居（村）委會等（不包括對外出租及商業(yè)經(jīng)營用房）供暖價(jià)格按建筑面積20.5元∕㎡。
3．非居民采暖（包括學(xué)校、幼兒園、敬老院、社區(qū)居（村）委會等對外出租及商業(yè)經(jīng)營用房），其價(jià)格按建筑面積36元∕㎡。樓層高度超過3.5米的，每超過1米加收15%供暖費(fèi)（不足1米的按1米計(jì)算）。
4．居民家庭安裝小型換熱器設(shè)備，按照每個(gè)換熱器每供暖季收取300元供暖費(fèi)。
5．供暖期為120天，即自當(dāng)年的11月15日至次年的3月15日。
三、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)全部交清采暖期的供熱用戶（串聯(lián)用戶以控制閥控制用戶為交費(fèi)單位）環(huán)保供熱將按時(shí)供熱，逾期交費(fèi)用戶供熱日期將視管網(wǎng)流量調(diào)整情況來確定供熱開始時(shí)間。
四、在供熱系統(tǒng)調(diào)試打壓前，我公司在樓棟單元門和小區(qū)入口張貼《注水試壓通知》，請用戶密切關(guān)注。在注水試壓前用戶必須確保室內(nèi)供熱設(shè)施完善，調(diào)試當(dāng)天家中必須留人。因家中無人或系統(tǒng)不完善給自身或其他人造成損失的，由責(zé)任人自負(fù)。
五、根據(jù)相關(guān)文件精神，對符合《山東省供熱條例》第二十二條規(guī)定的三個(gè)條件的，單元用熱率70%以上的居住建筑，采暖期內(nèi)用戶臥室、起居室的溫度不低于18℃；單元用熱率30%以上，70%以下的居住建筑，簽訂供用熱協(xié)議的，按協(xié)議執(zhí)行，未簽訂協(xié)議的，采暖期內(nèi)用戶臥室、起居室的溫度不低于18℃；單元用熱率達(dá)不到30%的居住建筑，由供熱企業(yè)決定是否供熱，如進(jìn)行供熱，供用熱雙方應(yīng)當(dāng)簽訂協(xié)議，供熱溫度執(zhí)行協(xié)議約定。
六、關(guān)于微信公眾號在線繳費(fèi)操作步驟及領(lǐng)取、打印電子發(fā)票說明。
微信公眾號在線繳費(fèi)操作步驟
第一步：微信搜索 “淄博市環(huán)保供熱有限公司”并關(guān)注公眾號；或者掃描淄博市環(huán)保供熱有限公司官方網(wǎng)站（www.igouw.net）掃描公司微信公眾號二維碼進(jìn)行關(guān)注。
第二步：選擇“在線服務(wù)”。
第三步：選擇“用戶綁定”菜單，根據(jù)提示填寫供熱繳費(fèi)卡卡號和其他相關(guān)個(gè)人信息，并確認(rèn)“大樓名稱”、“房間編號”與實(shí)際相符，完成用戶綁定。
第四步：選擇“在線繳費(fèi)”菜單，務(wù)必確認(rèn)信息無誤后再提交訂單完成繳費(fèi)。注意：微信繳費(fèi)支持任意銀聯(lián)卡。
領(lǐng)取、打印電子發(fā)票說明
電子發(fā)票下載：通過微信公眾號選擇“在線服務(wù)”中的“電子發(fā)票”菜單根據(jù)個(gè)人繳費(fèi)信息申請開具、查詢、下載電子發(fā)票到個(gè)人EMAIL、手機(jī)和計(jì)算機(jī)終端設(shè)備；下載的電子發(fā)票格式為PDF文檔。
電子發(fā)票打?。盒枰蛴‰娮影l(fā)票的用戶可以選擇到客服中心柜臺打印和自助取票機(jī)打印，也可以用個(gè)人計(jì)算機(jī)終端打印。
七、為提高工作效率，方便各熱用戶交納供熱費(fèi)，我公司今年繼續(xù)推行供熱繳費(fèi)卡，凡在我公司營業(yè)大廳繳費(fèi)用戶必須持供熱繳費(fèi)卡交費(fèi)。往年未領(lǐng)供熱繳費(fèi)卡用戶須持房產(chǎn)證免費(fèi)領(lǐng)取。繳費(fèi)卡如有丟失損壞需持房產(chǎn)證及辦理人身份證原件及復(fù)印件到我公司營業(yè)廳進(jìn)行補(bǔ)辦。
地點(diǎn)：張店區(qū)華光路143號甲4環(huán)保供熱營業(yè)廳（世紀(jì)路與華光路交叉路口西南角，龍御現(xiàn)代城沿街商鋪）。
供熱期間24小時(shí)服務(wù)熱線：0533-2777557
第一供熱分公司服務(wù)熱線：0533-2721761
第二供熱分公司服務(wù)熱線：0533-2796287
第三供熱分公司服務(wù)熱線：0533-2761820
第四供熱分公司服務(wù)熱線：0533-2720262
第五供熱分公司服務(wù)熱線：13054898495
第六供熱分公司服務(wù)熱線：0533-2800215
收費(fèi)咨詢服務(wù)熱線：0533-2775659
稽查舉報(bào)服務(wù)熱線：0533-2770642
淄博市環(huán)保供熱有限公司
二0一七年九月二十五日
